מדיניות פרטיות

גרסה 2 · עודכנה לאחרונה: 25 באוקטובר 2026

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים על המשתמשים במערכת FullyBooked (להלן: "המערכת"), למה, עם מי הוא משותף, וכיצד ניתן לממש את הזכויות שלכם.

המערכת מיועדת לעסקים (מרפאות וקליניקות) בלבד. מדיניות זו חלה על בעלי המרפאות ועל מי שמתחבר למערכת מטעמם.

מידע על מטופלים שמתקשרים למרפאה אינו מכוסה במדיניות זו. לגבי מידע זה, המרפאה היא בעלת המידע ואנחנו מעבדים אותו עבורה בלבד, בהתאם להסכם הפיילוט. מטופלים יכולים לקרוא על כך בהודעת הפרטיות למטופלים.

1. מי אנחנו

עמרי ג'קסון, עוסק פטור 305068991, דרך חיים בר-לב 173, תל אביב.

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: omrij@autovibe.co.il

2. איזה מידע אנחנו אוספים

אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע זה. עם זאת, בלי המידע לא נוכל לספק לכם את השירות.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לזהות אתכם בהתחברות ולאפשר גישה רק למרפאה שלכם.
• כדי להפעיל את העוזרת הקולית בשם המרפאה: מענה לשיחות, קביעת תורים ביומן, רשימת המתנה והודעות לצוות.
• כדי לפנות אליכם בנושאים הקשורים לשירות, כגון תקלות, עדכונים ושינויים במסמכים.
• כדי לתעד שאישרתם את תנאי השימוש.
• כדי לאבטח את המערכת, לאתר תקלות ולשפר את השירות.

לא נשתמש במידע לשיווק של צדדים שלישיים, ולא נמכור אותו.

4. עם מי המידע משותף

אנחנו משתמשים בספקי שירות חיצוניים שמעבדים מידע עבורנו, רק במידה הנדרשת להפעלת השירות:

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל. העברת המידע אליהם נעשית בכפוף להוראות הדין ולתנאי ההגנה על מידע של כל ספק.

נוסף על כך, נמסור מידע לרשויות אם נחויב לכך על פי דין.

5. שימוש במידע מ-Google

השימוש שלנו במידע שמתקבל מממשקי Google API תואם את Google API Services User Data Policy, לרבות דרישות ה-Limited Use.

אנחנו משתמשים בגישה ליומן Google של המרפאה (היקף ההרשאה calendar.events) אך ורק כדי להציג זמנים פנויים וליצור, לשנות ולבטל תורים בשם המרפאה. איננו מוכרים מידע זה, איננו משתמשים בו לפרסום, ואיננו מעבירים אותו לצד שלישי מלבד ספקי התשתית המפורטים למעלה. בני אדם אינם קוראים מידע זה, למעט במקרה של תקלה שהמרפאה דיווחה עליה או כאשר הדין מחייב זאת.

Use of Google user data

Our use of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

We use access to the clinic's Google Calendar (scope: calendar.events) solely to show available times and to create, modify and cancel appointments on the clinic's behalf. We do not sell this data, do not use it for advertising, and do not transfer it to any third party other than the infrastructure providers listed above. No humans read this data, except for a malfunction the clinic reported or where required by law.

6. עוגיות (Cookies)

אנחנו משתמשים רק בעוגיות הכרחיות:

• עוגיית התחברות. מאפשרת לכם להישאר מחוברים. העוגייה מוצפנת ופגה לאחר 7 ימים.
• העדפת תצוגה (בהיר/כהה). נשמרת בדפדפן שלכם בלבד.

אנחנו לא משתמשים בעוגיות פרסום, בכלי אנליטיקס או בפיקסלים של צד שלישי. מאחר שהעוגיות הכרחיות להפעלת המערכת, לא ניתן לבטל אותן ועדיין להשתמש בה.

7. כמה זמן אנחנו שומרים את המידע

• פרטי המרפאה והמשתמשים: כל עוד המרפאה פעילה במערכת. לאחר סיום ההתקשרות, המידע נמחק תוך 30 יום.
• רשומות אישור תנאי השימוש: 7 שנים ממועד האישור, לצורך הוכחת ההסכמה.
• לוגים טכניים: לתקופה קצרה, בהתאם להגדרות ספק האחסון.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע:

• התחברות מאובטחת דרך Google
• הצפנת התקשורת
• הצפנת אסימוני הגישה ליומן
• הגבלת הגישה, כך שכל מרפאה רואה רק את המידע שלה

עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה שנוגע למידע שלכם, נעדכן אתכם בהתאם לדין.

9. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים:

• לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם.
• לבקש תיקון של מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
• לבקש מחיקה של המידע, בכפוף לחובות שמירה לפי דין.

לפנייה כתבו ל-omrij@autovibe.co.il. נשיב בתוך 30 יום.

10. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע לכם, ובמידת הצורך נבקש את אישורכם מחדש בכניסה הבאה למערכת. הגרסה העדכנית תמיד זמינה בעמוד זה.